Industrial Engineering Board


كارگاه مديريت بازاريابي مشتری‌مدار

كارگاه آموزشي مديريت بازاريابي مشتري­مدار به مدت 6 ساعت از ساعت 15 الي 21 طي دو نوبت در روزهاي پنج‌شنبه و جمعه (27 و 28 مهرماه) توسط انديشگاه علم و صنعت جهان معاصر برگزار مي‌شود.

اين كارگاه در قالب نمايش اسلايد، فيلم کاربردي و مناظره و بحث توسط مهندس موسي زمان­زاده دربان (فارغ‌التحصيل دانشگاه علم و صنعت ايران) براي مديران مياني و ارشد سازماني و علاقمندان به مباحث مديريتي ارائه مي‌شود.

هزينه ثبت‌نام در كارگاه 000/250 هزار ريال (شامل بسته‌ي آموزشي، هديه‌ي انديشگاه، مدرک آموزشي و پذيرايي (مراسم افطار)) در نظر گرفته شده است. كه براي دانشجويان 50% تخفيف در نظر گرفته شده است.

جهت ثبت‌نام و كسب اطلاعات مي‌توانيد از كانال‌هاي زير اقدام نماييد:

تلفن: 22828547، 22828546 نمابر: 22828543 و يا پست‌الكترونيك: ieland@walla.com

 

استاد دوره

  مهندس موسي زمان­زاده دربان

 

هدف دوره

- آشنايي با بازاريابي اثربخش و مشتري‌مدار

بهره­گيري از ابزارهاي کاربردي جهت سنجش ريسک‌پذيري، رضايت و وفاداري مشتري

 

محتواي دوره

-  تعريف و اهميت مديريت ريسک و مشتري‌­مداري در محيط خدماتي و شرايط کاري

-  فوايد مديريت ريسک و بازاريابي مشتري‌مدار

-  بررسي هدف و نحوه‌ي هدف‌گذاري در بازار (تمرينات هدف‌گذاري)

-  مديريت بازاريابي و وظايف اصلي آن

-  فهم و خصوصيات طرح بازاريابي

-  مفهوم لغزش در بازار و نوسان قيمت و سود

-  بررسي نحوه­ي ريسک‌پذيري و مشتري‌مداري افراد

-  تست­ تصميم‌گيري در مديريت ريسک و شناسايي بازار هدف

-  بازاريابي خدمات پيمانکاري و فروش کالاها

-  اصول بازاريابي اثربخش و کمک‌هاي بازاريابي در خدمات

-  رضايت مشتري، ارزش مشتري و سنجش آن

-  فنون تصميم‌گيري جلسات ريسک و بازاريابي اثربخش

-  وفاداري مشتري و سنجش آن و تهيه‌ي پرسش‌نامه کانو

-  توانمندسازي در کارکنان جهت بازاريابي مشتري‌مدار

-  استراتژي­هاي بازاريابي صادرات و نقش الکترونيک در خشنودسازي مشتري

-  برنامه­ريزي مشتري‌مداري و زنجيره خدمت و سود

-  حل مسائل کارگاهي و بررسي نقاط ضعف و قوت

-  عوامل موثر بر عدم توسعه‌ي بازاريابي و ريسک‌پذيري

-  روش­ها و نکات مهم بازاريابي و 50 روش جذب مشتري

 

 

---------------------------

وبلاگ بانك طرح كسب و كار افتتاح شد، جهت مشاهده كليك كنيد.

www.bpBank.persianblog.ir

 

---------------------------

دعوت به همكاري

دانشجوي فعال مهندسي صنايع جهت پي‌گيري امور رسانه‌اي و نشر دعوت به همكاري مي‌گردد.

علاقمندان جهت اعلام آمادگي مي‌توانند رزومه‌ي خود را به آدرس پست‌الكترونيكی iemngt@yahoo.com ارسال نمايند.


كاشانه، گروه علمي- كاربردي مهندسي صنايع